MODALIDADES DE PAGO
En Bikes Online, S.L. ofrecemos diferentes métodos de pago para que nuestros clientes puedan realizar sus compras de forma cómoda y segura a través de www.bikexpace.es.
Todos los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
NOTA:
Debido al elevado volumen de pedidos durante nuestro periodo promocional, esta semana únicamente aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o Bizum.
Los demás métodos de pago se encuentran temporalmente deshabilitados.
1. MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES
Actualmente, Bikes Online, S.L. acepta los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria
- Bizum
2. PAGO MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA
El cliente puede seleccionar la transferencia bancaria como método de pago cuando esta opción esté disponible.
Después de realizar el pedido, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para efectuar la transferencia, incluyendo los datos bancarios correspondientes.
El pedido podrá permanecer pendiente hasta que Bikes Online, S.L. haya recibido e identificado correctamente el importe correspondiente.
El tiempo necesario para que el pago sea recibido puede variar dependiendo de las entidades bancarias utilizadas.
Para facilitar la identificación del pago, el cliente deberá indicar correctamente la referencia o número de pedido cuando se solicite.
3. SEGURIDAD DE LOS PAGOS
Bikes Online, S.L. utiliza proveedores y sistemas de pago destinados a garantizar la seguridad de las transacciones realizadas a través de la tienda online.
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por proveedores especializados en servicios de pago.
Bikes Online, S.L. no solicita ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias mediante correo electrónico.
El cliente debe asegurarse de utilizar únicamente los sistemas de pago habilitados directamente durante el proceso de compra en www.bikexpace.es.
4. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez que el pago haya sido correctamente autorizado o recibido, Bikes Online, S.L. procederá a gestionar el pedido.
El cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico cuando corresponda.
En caso de que el pago no sea autorizado, sea rechazado o no pueda ser identificado, el pedido podrá quedar pendiente hasta que se resuelva la incidencia.
Si existe algún problema con el pago, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
5. PRECIOS Y MONEDA
Todos los precios publicados en www.bikexpace.es se expresan en euros (€).
El importe total que deberá pagar el cliente se mostrará antes de confirmar definitivamente el pedido.
Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente cuando corresponda.
El envío estándar es gratuito dentro de las zonas de entrega disponibles indicadas en nuestra política de entrega.
6. PAGOS RECHAZADOS O NO COMPLETADOS
Si una transacción es rechazada por la entidad bancaria, el proveedor de pago o por cualquier otra razón, Bikes Online, S.L. no podrá considerar el pedido como pagado hasta que el importe haya sido correctamente autorizado o recibido.
El cliente podrá intentar realizar nuevamente el pago utilizando uno de los métodos disponibles.
Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.
6. REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, Bikes Online, S.L. utilizará, en la medida legalmente posible, el mismo método de pago utilizado para la compra.
El tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del cliente puede depender del banco, proveedor de pago o entidad financiera correspondiente.
Para obtener información sobre las condiciones de devolución y reembolso, el cliente puede consultar las Condiciones Generales de Venta y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un pago, pedido o transacción, puede contactar con:
Bikes Online, S.L.
C. Madroño, 2A
28770 Colmenar Viejo, Madrid
España
CIF: B86020559
N.º de IVA intracomunitario: ESB86020559
Email: info@bikexpace.es
Teléfono: +34 638 717 872
Sitio web: www.bikexpace.es